Migrar de Shopify a un ecommerce propio conviene cuando la suma de plan, apps y comisiones ya pesa en tu margen, o cuando necesitas reglas de venta e integraciones que Shopify no permite sin parches. Si tu tienda funciona bien, vendes un catálogo simple y los costos te calzan, quedarte es razonable. La migración en sí es manejable: lo crítico es no perder posicionamiento ni pedidos en el cambio.
Por qué las tiendas chilenas evalúan salir de Shopify
Shopify es una plataforma sólida para empezar a vender rápido. Las razones para salir suelen aparecer cuando la tienda crece, y en Chile hay una que pesa más que en otros países.
Shopify Payments no está disponible en Chile
Según el listado oficial de países de Shopify, su pasarela propia no opera en Chile. Una tienda chilena tiene que usar un proveedor de pago externo compatible con Shopify, como Mercado Pago, y en ese caso Shopify cobra una comisión adicional por transacción, cuyo porcentaje depende del plan. Esa comisión se suma a la que ya cobra la pasarela. Revisa el porcentaje vigente para tu plan en la página de precios de Shopify y multiplícalo por tus ventas anuales: es el número que más cambia la conversación.
Las apps se acumulan
Muchas funciones que una tienda necesita en Chile, como el cálculo de despacho por comuna, la boleta electrónica, los filtros avanzados o los precios mayoristas, se resuelven con apps de terceros con cobro mensual, casi siempre en dólares. Cada app suma un costo fijo y un punto más donde algo puede fallar.
Reglas de negocio que no caben
Precios distintos por tipo de cliente, crédito para empresas, mínimos de compra, integración en tiempo real con tu ERP o tu bodega. Shopify permite parte de esto con apps o con planes superiores, pero cuando la operación depende de esas reglas, la tienda termina sostenida por parches.
Cuándo conviene quedarse en Shopify
Migrar tiene un costo y un riesgo, así que no lo hagas por moda. Quedarte tiene sentido si:
- Tu catálogo es simple y vendes con un precio único para todos.
- Las comisiones y apps, sumadas, son menores que lo que costaría mantener una tienda propia.
- No necesitas integrar sistemas internos en tiempo real.
- No tienes un equipo ni un proveedor que pueda hacerse cargo de una plataforma propia.
Cómo hacer la cuenta antes de decidir
Compara a tres años. Del lado de Shopify, suma el plan, todas las apps y la comisión adicional por usar una pasarela externa calculada sobre tus ventas reales. Del lado de la tienda propia, suma el desarrollo, el hosting y la mantención mensual. Como referencia, en nuestro desglose de costos de un ecommerce en Chile explicamos qué compone cada ítem. Si tus ventas crecen, recuerda que la comisión de Shopify crece con ellas, mientras que el costo de una tienda propia casi no cambia.
Cómo migrar sin perder ventas ni posicionamiento
Una migración bien hecha es invisible para tus clientes y para Google. Estos son los pasos que no pueden faltar:
- Inventaría tus URL: lista todas las páginas de productos, colecciones, contenidos y blog que hoy reciben visitas o tienen enlaces. Search Console te dice cuáles importan.
- Exporta tus datos: Shopify permite exportar productos, clientes y pedidos en archivos CSV desde el panel. Revisa que las variantes, imágenes y descripciones vengan completas.
- Planifica las redirecciones 301: Shopify usa rutas fijas como /products/ y /collections/. Tu tienda nueva tendrá otras, así que cada URL antigua debe redirigir a su equivalente. Sin esto se pierde el posicionamiento acumulado.
- Conserva lo que ya posiciona: mantén los títulos, descripciones y textos de las páginas que traen tráfico orgánico, al menos en el lanzamiento.
- Configura los medios de pago y despacho: integra directamente la pasarela que prefieras, como Webpay, Mercado Pago o Flow, sin la comisión adicional de Shopify, y prueba compras reales antes de abrir.
- Elige bien la fecha: no lances en tu temporada alta ni justo antes de un evento como el CyberDay. Lanza en una semana tranquila y monitorea.
- Revisa después del cambio: durante las semanas siguientes, sigue en Search Console los errores 404 y la evolución de tus páginas principales.
Si quieres una lista más detallada para el día del cambio, revisa nuestro checklist para migrar tu sitio web a otro proveedor.
Qué ganas con una tienda propia
Además del ahorro en comisiones cuando el volumen lo justifica, una tienda propia te deja implementar tus reglas de venta sin apps intermedias, integrarte directamente con tus sistemas y ser dueño del código y de los datos. A cambio, asumes la responsabilidad de mantenerla, por eso es clave acordar soporte y mantención con quien la desarrolle.
Calculemos si te conviene migrar
Si tienes tu tienda en Shopify y sientes que las comisiones y las apps se están comiendo el margen, tráenos tus números: plan, apps y ventas anuales. Te mostramos la comparación a tres años y, si conviene, cómo sería la migración. Revisa nuestro servicio de desarrollo de ecommerce a medida y pide tu evaluación.
Preguntas frecuentes
¿Qué medios de pago puede usar una tienda Shopify en Chile?
Solo proveedores de pago externos compatibles con Shopify que operen en Chile, como Mercado Pago, porque Shopify Payments no está disponible en el país. Al usar un proveedor externo, Shopify cobra una comisión adicional por transacción según tu plan, que se suma a la de la pasarela.
¿Pierdo mis clientes y pedidos si me cambio de Shopify?
No, si se migran. Shopify permite exportar clientes, productos y pedidos en CSV, y esos datos se importan en la tienda nueva. Las contraseñas de los clientes no se pueden migrar, por lo que deberán crear una nueva al primer ingreso.
¿Cuánto tarda una migración de Shopify a una tienda propia?
Depende del tamaño del catálogo, de las integraciones y de si la tienda nueva se construye desde cero. La exportación de datos es rápida; lo que define el plazo es el desarrollo de la tienda nueva y las pruebas antes del lanzamiento.
¿Bajaré en Google al migrar?
Es normal ver movimientos durante las primeras semanas. Si las redirecciones 301 están bien hechas y conservas el contenido que posiciona, la tienda debería recuperar sus posiciones. Las caídas fuertes casi siempre se deben a URL antiguas sin redirección.
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